Posso desistir da compra do curso?

Caso o aluno adquira o curso por via eletrônica (website do CPJUR ou televendas), terá o prazo de 7 (sete) dias corridos para se arrepender e solicitar o cancelamento cumulado com a devolução integral do valor pago.

Em cursos presenciais, caso a aquisição seja feita na sede do CPJUR, não existe a possibilidade de desistência por arrependimento, de forma que o aluno incorrerá em multa pelo cancelamento.

Como funciona o processo de cancelamento, desistência e reembolso?

Em caso de cancelamento, desistência ou reembolso do curso, toda a comunicação deve ser feita com a Secretaria do CPJUR pelo e-mail falecom@cpjur.com.br ou pelo telefone  (11) 3171 0085 / 3251 3040

É fixado o prazo de 7 dias corridos após a aquisição do curso para o cancelamento sem incidência de multa. Será necessário informar o motivo da desistência e o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado para aquisição do curso (estorno no cartão de crédito ou transferência, no caso de boleto bancário), utilizando-se também  a plataforma financeira do CPJUR.

Após o prazo de 7 dias, haverá uma multa de 30% no valor total do curso, de acordo com a cláusula determinada em contrato.

Qual a forma de pagamento?

O pagamento poderá ser parcelado ou à vista, no cartão de crédito ou no boleto bancário.

Os cursos possuem material de apoio?

Sim, quando disponibilizados pelos professores. Nesse caso, os alunos têm acesso a anotações, slides, questões, artigos doutrinários e compilação jurisprudencial.

Terei certificado ao concluir meu curso?

Sim, você poderá solicitar seu certificado por qualquer canal de atendimento do CPJUR.

É possível cumular promoções com cupons de desconto?

Não. Se o produto estiver em promoção, não será possível aplicar qualquer tipo de cupom de desconto sobre o preço promocional. Caso você deseje utilizar o cupom de desconto, ele será utilizado sobre o preço cheio do curso selecionado.

Os cursos possuem a funcionalidade de acelerar?

Sim, oferecemos a funcionalidade acelerar o vídeo, porém está sujeita à disponibilidade da plataforma, conforme a empresa terceirizada que presta serviços ao CPJUR.

Como funciona o e-mail marketing?

Ao tornar-se aluno do CPJUR ou inserir o e-mail pessoal em algum formulário presente na plataforma, como eventos ou materiais gratuitos, o e-mail será automaticamente incluído nos mailings para determinadas divulgações ou contatos.

O cancelamento pode ser realizado pelo link localizado no rodapé das comunicações enviadas ou pelo link de contato com o CPJUR e pedir o descadastramento.

O que são cursos em produção?

Para os cursos on-line, o CPJUR estipula o prazo de até 48h úteis para disponibilizar as aulas gravadas, em razão do tempo necessário de edição e publicação no ambiente virtual de aprendizagem.

Quais as modalidades de cursos oferecidas?

O CPJUR se reserva ao direito de disponibilizar três tipos de modalidades nos cursos oferecidos. São elas:

• Presencial

Aulas presenciais são realizadas nas unidades do CPJUR com a presença física de alunos e professores no mesmo ambiente.

• Online

Aulas online assistidas de qualquer dispositivo com acesso à internet.

Quando posso ter acesso ao meu curso?

Quando você realizar o pagamento e receber a confirmação, o CPJUR enviará um e-mail para que você se cadastre na plataforma do aluno e tenha acesso às aulas.

Paguei o boleto e ainda não recebi o curso?

Nos pagamentos feitos por boleto, as instituições bancárias demoram cerca de 72h úteis para o processamento. Após esse tempo, o seu pagamento cairá no sistema financeiro do CPJUR e o seu acesso ao curso será liberado.

Comprei o curso, o cartão já foi aprovado, e não recebi meu acesso aos cursos. O que faço?

O primeiro passo é olhar o  spam do seu e-mail informado no ato da compra, muitas vezes o e-mail com seu acesso ao curso caiu em seu spam. Caso não tenha encontrado em seu spam, fale com o chat de atendimento no site informando seus dados e o curso comprado. Se preferir, ligue para 55 (11) 3171 0085 / 3251 3040 ou mande um e-mail para falecom@cpjur.com.br

Esqueci minha senha o que eu faço?

Faça login na área do aluno no Portal do CPJUR e clique em “esqueci a senha”. Siga o passo a passo de instrução no site.

Quantas vezes eu posso assistir as videoaulas?

É possível acessar quantas vezes desejar a mesma aula. Não há limites de visualizações.