Qual a forma de pagamento?
O pagamento poderá ser parcelado no cartão de crédito ou à vista no boleto bancário.
Os cursos possuem material de apoio?
Sim, quando disponibilizados pelos professores. Nesse caso, os alunos têm acesso a anotações, slides, questões, artigos doutrinários e compilação jurisprudencial.
Terei certificado ao concluir meu curso?
Sim, você poderá solicitar seu certificado por qualquer canal de atendimento do CPJUR.
É possível cumular promoções com cupons de desconto?
Não. Se o produto estiver em promoção, não será possível aplicar qualquer tipo de cupom de desconto sobre o preço promocional. Caso você deseje utilizar o cupom de desconto, ele será utilizado sobre o preço cheio do curso selecionado.
Os cursos possuem a funcionalidade de acelerar?
Sim, oferecemos a funcionalidade acelerar o vídeo, porém está sujeita à disponibilidade da plataforma, conforme a empresa terceirizada que presta serviços ao CPJUR.
Como funciona o e-mail marketing?
Ao tornar-se aluno do CPJUR ou inserir o e-mail pessoal em algum formulário presente na plataforma, como eventos ou materiais gratuitos, o e-mail será automaticamente incluído nos mailings para determinadas divulgações ou contatos.
O cancelamento pode ser realizado pelo link localizado no rodapé das comunicações enviadas ou pelo link de contato com o CPJUR e pedir o descadastramento.
O que são cursos em produção?
Para os cursos on-line e telepresenciais, o CPJUR estipula o prazo de até 48h úteis para disponibilizar as aulas gravadas, em razão do tempo necessário de edição e publicação no ambiente virtual de aprendizagem.
Quais as modalidades de cursos oferecidas?
O CPJUR se reserva ao direito de disponibilizar três tipos de modalidades nos cursos oferecidos. São elas:
Presencial
Aulas presenciais são realizadas nas unidades do CPJUR com a presença física de alunos e professores no mesmo ambiente.
Telepresencial
Aulas telepresenciais são realizadas nas unidades do CPJUR com apresentação do professor por transmissão em telões.
Online
Aulas online assistidas de qualquer dispositivo com acesso à internet.
Quando posso ter acesso ao meu curso?
Quando você realizar o pagamento e receber a confirmação, o CPJUR enviará um e-mail para que você se cadastre na plataforma do aluno e tenha acesso às aulas.
Paguei o boleto e ainda não recebi o curso, o que eu faço?
Nos pagamentos feitos por boleto, as instituições bancárias demoram cerca de 72h úteis para o processamento. Após esse tempo, o seu pagamento cairá no sistema financeiro do CPJUR e o seu acesso ao curso será liberado.
Esqueci minha senha o que eu faço?
Acesse a área do aluno no Portal do CPJUR e clique em “esqueci a senha”. Siga o passo a passo de instrução no site.
Quantas vezes eu posso assistir as videoaulas?
É possível acessar quantas vezes desejar. Não há limites de visualizações.
Posso desistir da compra do curso?
Caso o aluno adquira o curso por via eletrônica (website do CPJUR ou televendas), terá o prazo de 7 (sete) dias corridos para se arrepender e solicitar o cancelamento cumulado com a devolução integral do valor pago.
Caso a aquisição seja feita no balcão do CPJUR, presencialmente, não existe a possibilidade de desistência por arrependimento, de forma que o aluno incorrerá em multa pelo cancelamento.
Como funciona o processo de cancelamento, desistência e reembolso?
Em caso de cancelamento, desistência ou reembolso do curso, toda a comunicação deve ser feita com a Secretaria do CPJUR pelo email secretaria@homolog.portalcpjur.com.br ou pelo telefone (11) 4118-4080.
É fixado o prazo de 7 dias corridos após a aquisição do curso para o cancelamento sem incidência de multa. Será necessário informar o motivo da desistência e o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado para aquisição do curso (estorno no cartão de crédito ou transferência, no caso de boleto bancário), utilizando-se também a plataforma financeira do CPJUR.
Após o prazo de 7 dias, haverá uma multa de 20% no valor total do curso, de acordo com a cláusula determinada em contrato.